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路桥:新车贴膜进水了 4S店两次处理后还出“故

发布时间:2020-02-20 08:00 来源: 未知 浏览次数:

小李22岁,刚刚大学毕业,12月8号,他买了一辆广汽本田的轿车,加上购置税还有保险,一共是23万左右,小李也是很爽快,一次性把钱付清了,本来买了新车,小李很高兴,可是自从贴膜后,车子接二连三的出现问题,小李说,自己不想把命搭进去,那到底怎么回事呢   小李买的是广汽本田今年新上市的皓影,12月9号,他到广汽本田路桥4S店贴窗膜,12点半准备开车走,一点火,故障灯亮了,销售把车子推到了维修车间检查,技师师傅说是贴膜的时候,水从挡风玻璃下面的排气孔漏进了车里,导致仪表盘混乱,要拆掉方向盘维修   新车刚买一天,就要被“拆”,小李肯定不愿意,为了解决问题,勉强同意拆了方向盘,下午4点,车子弄好了。因为毕竟是4S店员工贴膜导致车子进水,小李便提出了赔偿,4S店服务经理表示会向上级汇报,叫小李先开车回去   小李:我从路桥4S店开到洪家的时候,(故障)灯又亮,对于新手来说,肯定会害怕了,肯定车靠边停,停到洪家街道办事处里面,把4S店销售员和师傅叫过来,他们给我的解释是当时进水了,里面的水没有被吹干,可能还点有遗留,当时也是相信他的,你从洪家开到章安街道那里去了,如果再出现这种故障灯,继续开,安全性是没有问题的,拍的胸脯给我保证   小李说,这是他第一次买车,是个新手,自然相信4S店,销售员既然说没有安全问题,他继续开回家,结果在路上经历了“生死惊魂”   小李:结果开到椒江大桥的时候,速度大概是60码,方向盘出现抱死,系统故障灯,一直在闪烁,刹车制动器失灵,当时很危险,我当时方向盘打不动了,我在中间车道,我只让车停下来,我就猛打方向盘,拐到右边草丛的台阶,让轮胎卡住,按住熄火键,才让车停下来,这时我叫了4S店经理,拖车一起过来, 拖车拖回去,从那个时候,我就觉得这个车是有质量问题,因为已经严重影响到我的生命安全了   小李冷静处置,脱离了危险。对于车子再次“故障”,广汽本田路桥店做了解释   广汽本田路桥店 服务部 魏经理:(贴膜)进水,我们师傅处理了下,局部处理掉了,我们跟客户说,先代步车给你过渡,我们检测完了没问题了,你再开走,客户新车刚提,也想着急,开回家,我们也能理解,局部处理完之后,客户强烈要求下,把车开走了,开走的时候,经过颠簸之后,又形成水滴了,渗到里面了,在路上又出现了这个问题   广汽本田路桥店 售后 黄经理:(车开走 )会引发的问题你有跟客户说吗) 我们也没有预判到,(但是你们是专业的4S店 是专业的人)   “渗”进去的水,4S店说,这几天已经自然风干,车子他们检测了没有问题。可是接二连三的“故障”, 让小李和家人是心惊胆战,要求退换车   广汽本田路桥店 服务部 魏经理:首先情感上,我们完全理解客户的提议,我们跟厂方沟通也好,内部的流程和程序,需要更有力的证据,我们愿意协助客户搜集证据,来完成这一步,达不到这个(退换车)的标准前提下,尽可能协商,我们店也愿意承担,毕竟过失也好,操作失误,也好,是我们造成的,我们愿意承担后果   魏经理希望协商解决,小李和家人坚持退换车,双方到路桥市场监督管理部门进行过调解,当时4S店态度也蛮诚恳,小李愿意退一步说,暂时不要求退换车了,但他不相信广汽本田路桥店的检测,魏经理说可以从广汽总公司预约师傅过来检测   小李:我们说可以,如果检测出来可以,你跟我们商谈赔偿,如果出来质量有问题的,按照质量的结果来处理,你约个时间,师傅来,我们当面,两方人都来,我们去录像录影,去检查这个车,但是直接反驳了,不行,这样我们不会给你检测,一定先要给我们结果,先签订一份协议书,再鉴定,我说,这怎么可能,就好像你去医院,你让医生给你检查,病都没给你检查,就给你开药了,这怎么可能   广汽本田路桥店 服务部 魏经理:技术人员就那么三四个,全国性的跑,我们去打申请,人家来一趟,没问题,我们要跟厂里写,(报告)有因有果,我们有内部程序,打申请(有问题)我们店里怎么去处理,没问题了,怎么去处理,毕竟时间耽误,我们说把这个大的框架,列出来,检查结果有跟没有,最终又回到了现在(怎么解决)的问题   小李认为应该是师傅先检查“原因”,有了结果,再来谈怎么解决,4S店却反过来,难道是4S店心虚了,车子有质量问题,才不敢让总公司的师傅来检查   魏经理说,小李误会了,他们只是想先把解决方案的大框架定下来,加快事情的进度。如果小李想让总公司师傅来检查,他可以去申请。小李说,他不需要了,还是退换车最安心   经过记者协调,魏经理说,他们可以回收小李的车,小李在店里重新挑辆新车,但是中间的折旧费以及车辆的购置税,双方得再协商 金尊棋牌 金尊棋牌app 金尊棋牌手机版官网 金尊棋牌游戏大厅 金尊棋牌官方下载 金尊棋牌安卓免费下载 金尊棋牌手机版 金尊棋牌大全下载安装 金尊棋牌手机免费下载 金尊棋牌官网免费下载 手机版金尊棋牌 金尊棋牌安卓版下载安装 金尊棋牌官方正版下载 金尊棋牌app官网下载 金尊棋牌安卓版 金尊棋牌app最新版 金尊棋牌旧版本 金尊棋牌官网ios 金尊棋牌我下载过的 金尊棋牌官方最新 金尊棋牌安卓 金尊棋牌每个版本 金尊棋牌下载app 金尊棋牌手游官网下载 老版金尊棋牌下载app 金尊棋牌真人下载 金尊棋牌软件大全 金尊棋牌ios下载 金尊棋牌ios苹果版 金尊棋牌官网下载 金尊棋牌下载老版本 最新版金尊棋牌 金尊棋牌二维码 老版金尊棋牌 金尊棋牌推荐 金尊棋牌苹果版官方下载 金尊棋牌苹果手机版下载安装 金尊棋牌手机版 金尊棋牌怎么下载

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